Privacy policy

En Pepa García respetamos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y cuáles son tus derechos cuando visitas nuestra tienda online o realizas una compra.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Pepa García
Correo electrónico: soporte@pepagarcia.com

2. Datos que recopilamos

Cuando utilizas nuestra tienda podemos recopilar la siguiente información:

  • Nombre y apellidos.
  • Dirección de envío y facturación.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Número de teléfono.
  • Información relacionada con tus pedidos.
  • Información de pago (gestionada de forma segura por nuestros proveedores de pago, nunca almacenamos los datos completos de tu tarjeta).
  • Dirección IP.
  • Información del navegador y dispositivo.
  • Historial de navegación dentro de nuestra tienda.
  • Productos visitados, añadidos al carrito o comprados.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para:

  • Tramitar y enviar tus pedidos.
  • Gestionar devoluciones y reembolsos.
  • Responder a consultas.
  • Informarte sobre el estado de tus pedidos.
  • Mejorar la experiencia de navegación.
  • Detectar fraudes y garantizar la seguridad de las transacciones.
  • Cumplir con nuestras obligaciones legales.
  • Enviarte comunicaciones comerciales únicamente cuando hayas dado tu consentimiento o exista una relación comercial previa conforme a la legislación vigente.

4. Base jurídica

Tratamos tus datos personales basándonos en:

  • La ejecución del contrato de compraventa.
  • El cumplimiento de obligaciones legales.
  • Tu consentimiento cuando sea necesario.
  • Nuestro interés legítimo para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.

5. Conservación de los datos

Tus datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o mientras exista una obligación legal que así lo exija.

6. Destinatarios de los datos

Para poder ofrecer nuestros servicios compartimos determinados datos únicamente con proveedores que intervienen en la gestión del pedido, entre ellos:

  • Shopify (plataforma de comercio electrónico).
  • Empresas de transporte.
  • Pasarelas de pago.
  • Proveedores tecnológicos.
  • Herramientas de marketing cuando hayas aceptado recibir comunicaciones.

Todos ellos cumplen con la normativa aplicable en materia de protección de datos.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar información fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando esto sucede, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante cláusulas contractuales aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente reconocidos.

8. Cookies

Nuestra tienda utiliza cookies propias y de terceros para:

  • Garantizar el funcionamiento del sitio web.
  • Recordar tus preferencias.
  • Analizar el tráfico.
  • Mejorar la experiencia de usuario.
  • Mostrar publicidad personalizada cuando corresponda.

Puedes configurar o rechazar las cookies desde tu navegador en cualquier momento.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas.

No obstante, ningún sistema de transmisión por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

10. Derechos del usuario

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso.
  • Derecho de rectificación.
  • Derecho de supresión.
  • Derecho de oposición.
  • Derecho a la limitación del tratamiento.
  • Derecho a la portabilidad de los datos.
  • Derecho a retirar el consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes escribirnos a:

soporte@pepagarcia.com

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que tus derechos no han sido respetados.

11. Menores de edad

Nuestra tienda no está dirigida a menores de 18 años.

No recopilamos conscientemente datos personales de menores.

12. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario por cambios legales, técnicos o comerciales.

La versión vigente será siempre la publicada en esta página.

13. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales puedes escribirnos a:

Correo electrónico: soporte@pepagarcia.com